Legal
Política de privacidad
Esta política explica, de forma simple, qué datos recopilamos cuando usas los formularios de RE/MAX Green House, para qué los usamos y cómo puedes pedir que los eliminemos o corrijamos.
1. Qué datos recopilamos
Cuando completas un formulario de contacto, tasación, simulador de crédito, arriendo o inversión, recopilamos los datos que ingresas voluntariamente: nombre, teléfono, correo (si lo entregas), comuna, tipo de propiedad y el mensaje que escribas. También registramos automáticamente la página desde la que enviaste el formulario y, si llegaste desde un enlace de campaña, los parámetros UTM asociados.
2. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos exclusivamente para contactarte respecto de la solicitud que hiciste (orientación de tasación, venta, arriendo, inversión o consulta general) y para que un agente de RE/MAX Green House pueda darte seguimiento. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing ajenos a tu solicitud.
3. Cómo se envían y almacenan
Los formularios se procesan en el servidor, se registran en el CRM privado de RE/MAX Green Housepara gestionar la solicitud y se envían por correo electrónico al equipo comercial mediante Resend. Conservamos los datos de contactos y oportunidades no concretadas por hasta 24 meses desde la última actividad registrada. Cumplido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos; las estadísticas pueden conservarse sin identificadores personales. La atribución de marketing sigue el mismo ciclo y pierde sus identificadores al anonimizarse el titular. Las operaciones concretadas o registros con un fundamento legal o contractual aplicable se conservan según ese fundamento. Este criterio operativo está pendiente de validación jurídica final. Resend puede conservar logs técnicos de envío según su propia política.
4. Analítica
Usamos Google Tag Manager para medir eventos de uso del sitio (por ejemplo, que se envió un formulario o se hizo clic en WhatsApp). Estos eventos nunca incluyen tu nombre, teléfono, correo ni el contenido de tus mensajes — solo metadata operativa (tipo de solicitud, página, nombre del formulario).
5. Tus derechos
Puedes solicitar que eliminemos o corrijamos tus datos en cualquier momento. Escríbenos a info@remax-greenhouse.cl. Responderemos tu solicitud a la brevedad posible.
6. Responsable
Esta política es aplicada por Green House SPA, operador del sitio https://remax-greenhouse.cl.
